CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Di Salvatore Music Store S.r.l.

Di Salvatore Music Store S.r.l. invita ciascun utente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) relative ai prodotti e ai servizi di volta in volta offerti tramite il sito web (come di seguito definito), prima di perfezionare qualsiasi acquisto e, una volta conclusa tale operazione, a stamparle o salvarne copia in formato digitale.

1. TITOLARITÀ DEL SITO – NORMATIVA APPLICABILE – DISCIPLINA DELL’ACQUISTO

1.1 Normativa applicabile

Ferma l’applicabilità, per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti condizioni:

• del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo);
• del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 (commercio elettronico);

le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto a distanza dei prodotti e servizi promossi sul sito:

www.disalvatoremusicstore.it

Titolare del Sito è:

Di Salvatore Music Store S.r.l.
Sede legale: Corso Aldo Moro 169 – 71045 Orta Nova (FG)
C.F. e P.IVA: 0885890201
Rocco Di Salvatore, Vito Di Salvatore

Il soggetto che acquista tramite il Sito è definito “Cliente”.

1.2 Prodotti e servizi offerti

I prodotti distribuiti dalla Società comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• strumenti musicali;
• accessori;
• libri;
• opere musicali e audiovisive;
• supporti fisici e digitali (CD, DVD ecc.).

La Società offre anche servizi connessi ai prodotti, quali ad esempio noleggio o servizi correlati. Tutti i prodotti e servizi sono illustrati nelle pagine del Sito.

1.3 Condizioni particolari

Le presenti Condizioni Generali possono essere integrate da:

• condizioni particolari;
• istruzioni tecniche;
• accordi specifici con il Cliente.

(“Condizioni Particolari”).

In caso di contrasto tra Condizioni Generali e Condizioni Particolari, prevalgono le Condizioni Particolari.

1.4 Tipologia di clientela

L’offerta è rivolta a:

• consumatori;
• professionisti e aziende.

Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale.

1.5 Modifiche delle condizioni

La Società può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Agli ordini già effettuati continueranno ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell’acquisto.

2. PROCEDURA DI ACQUISTO – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Immagini dei prodotti

Le immagini presenti sul Sito hanno finalità illustrative e possono non corrispondere perfettamente al prodotto reale (dimensioni, colori, copertine e confezioni).

2.2 Invito all’acquisto

La pubblicazione dei prodotti e/o servizi sul Sito costituisce invito rivolto agli utenti a formulare una proposta di acquisto.

2.3 Disponibilità

Qualora un prodotto e/o servizio sia presentato in un’area non destinata alle operazioni di acquisto o non sia possibile selezionare l’icona “Procedi all’acquisto” o “Prenota”, il prodotto/servizio deve intendersi non disponibile.

2.4 Ordine del Cliente

Ciascun ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e può essere formulato compilando l’apposito modulo online, completo di tutti i dati richiesti e contrassegnati come obbligatori (“Ordine”).

2.5 Campi obbligatori e correttezza dei dati

In mancanza della compilazione dei campi obbligatori il sistema non consentirà l’invio dell’Ordine. Il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, aggiornati e veritieri (anagrafica, recapiti, indirizzo e ogni informazione utile all’evasione dell’Ordine).

2.6 Accettazione delle condizioni

Prima dell’invio dell’Ordine il Cliente è tenuto a leggere ed accettare le Condizioni Generali e le eventuali Condizioni Particolari. In difetto, l’Ordine non potrà essere inoltrato.

2.7 Conferma di ricezione

Ricevuto l’Ordine, la Società invierà una e-mail di conferma di ricezione (“Conferma di Ricezione”) all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. La Conferma di Ricezione contiene i dati essenziali dell’Ordine e le informazioni riepilogative.

La Conferma di Ricezione non costituisce accettazione dell’Ordine, ma solo conferma che l’Ordine è stato ricevuto dal sistema.

2.8 Accettazione o rifiuto dell’Ordine – Conclusione del contratto

La Società ha facoltà di non accettare gli Ordini ricevuti. In caso di non accettazione provvederà a restituire al Cliente quanto eventualmente già versato.

Il contratto di vendita si intende concluso:

• al momento dell’accettazione dell’Ordine comunicata via e-mail al Cliente; oppure
• tacitamente, qualora siano trascorse 48 ore dalla ricezione dell’Ordine senza che la Società abbia comunicato il rifiuto.

2.9 Evasione e comunicazioni di spedizione

A seguito dell’accettazione (o decorse le 48 ore senza rifiuto), la Società darà corso alle operazioni necessarie alla spedizione dei prodotti e ne darà comunicazione al Cliente tramite e-mail.

2.10 Acquisti consentiti

L’acquisto è riservato a maggiorenni o a minori purché l’acquisto sia effettuato o autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale.

2.11 Area “I miei ordini” – Modifica e annullamento

Lo stato dell’Ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito nella sezione “I miei ordini”. Il Cliente può modificare e/o annullare l’Ordine fino a quando l’Ordine non venga qualificato come “In partenza”.

2.12 Archiviazione del contratto

Ogni contratto sarà archiviato dalla Società tramite sistema elettronico e potrà essere consultato, ove necessario, dal personale incaricato e da eventuali terzi coinvolti nell’esecuzione del contratto.

3. PREZZI

3.1 Prezzi e IVA

I prezzi pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA e non includono eventuali tasse/imposte ulteriori.

3.2 Dazi e imposte per spedizioni estere

Eventuali dazi o imposte applicabili nel Paese di destinazione (se diverso dall’Italia) sono a carico del Cliente e saranno calcolati nel corso della procedura d’Ordine, ove applicabile.

3.3 Spese di spedizione

Il prezzo totale dell’Ordine può includere spese di spedizione variabili in base a modalità di consegna, modalità di pagamento e Paese di destinazione.

3.4 Prezzo totale prima dell’acquisto

L’importo complessivo dovuto è indicato chiaramente prima della conclusione dell’Ordine e, quindi, prima del perfezionamento del contratto.

4. PAGAMENTI

4.1 Metodi di pagamento accettati

• carta di credito;
• Postepay;
• PayPal;
• bonifico bancario;
• altri metodi eventualmente indicati sul Sito e/o autorizzati dalla Società.

4.2 Modalità alternative

La Società può autorizzare ulteriori modalità di pagamento su richiesta del Cliente. L’eventuale autorizzazione costituisce Condizione Particolare valida esclusivamente per l’Ordine di riferimento.

4.3 Scelta del metodo

Al momento della formulazione dell’Ordine il Cliente deve indicare la modalità di pagamento prescelta.

4.4 Verifiche

La Società può verificare la titolarità dello strumento di pagamento e/o il possesso dei requisiti per acquistare, richiedendo informazioni o documenti. In caso di mancata collaborazione, la Società può non accettare l’Ordine o recedere dal contratto.

4.5 Addebito per carte/PayPal

In caso di pagamento con carta, Postepay o PayPal, l’importo complessivo potrà essere addebitato all’atto della spedizione o nel giorno lavorativo precedente. In caso di PayPal, il pagamento avviene tramite reindirizzamento alla piattaforma PayPal; i dati finanziari sono gestiti direttamente dal provider.

4.6 Bonifico bancario

In caso di bonifico, salvo diverso accordo scritto, l’Ordine sarà evaso solo dopo l’accredito dell’importo totale sul conto intestato a:

DI SALVATORE MUSIC STORE S.r.l.
Corso Aldo Moro, 198 – 71045 Orta Nova (FG)

4.7 Gestione Ordini (“I miei ordini”)

Accedendo alla sezione “I miei ordini” il Cliente può:

• cancellare in tutto o in parte l’Ordine fino allo stato “In partenza”;
• aggiungere o modificare prodotti/servizi: in tal caso potrà essere generata una nuova proposta d’acquisto soggetta alle regole della Sezione 2.

4.8 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento per qualsiasi motivo, la Società può risolvere il contratto per inadempimento del Cliente, bloccare le funzioni di acquisto e richiedere il risarcimento di eventuali ulteriori danni.

4.9 Fatturazione

Le fatture non vengono inviate via posta o e-mail, ma rese disponibili sul Sito nella sezione “I miei ordini” successivamente alla spedizione.

5. CONSEGNA

5.1 Tempi indicativi

I tempi di consegna indicati sul Sito sono meramente indicativi e possono variare, anche per acquisti contemporanei elevati o dipendenze da fornitori terzi.

5.2 Ritardi del vettore

La Società non è responsabile per ritardi occorsi durante il trasporto e non garantisce il rispetto dei tempi indicati.

5.3 Controllo stato Ordine

Il Cliente è invitato a controllare periodicamente lo stato dell’Ordine nella sezione “I miei ordini” e, se necessario, a contattare l’assistenza clienti.

5.4 Rischio di spedizione

Le spedizioni sono a rischio della Società fino al primo tentativo di consegna presso l’indirizzo indicato dal Cliente.

5.5 Nota di consegna

Per ciascun contratto, la Società emetterà una nota di consegna, una copia della quale potrà essere inviata all’e-mail del Cliente. Una volta trasmessa non potrà essere modificata.

5.6 Primo e secondo tentativo di consegna

Per la consegna è richiesta la presenza del Cliente o di un incaricato. In assenza al primo tentativo, il corriere lascerà un avviso per un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo e/o i contatti per concordare nuova data/orario/luogo di consegna.

5.7 Giacenza

Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il prodotto resterà in giacenza presso il corriere per un massimo di 15 giorni (“Termine di Giacenza”).

5.8 Ritiro in giacenza

Il Cliente può contattare l’assistenza per ottenere indicazioni su dove ritirare il prodotto, presentandosi con l’avviso di consegna. La giacenza, ove previsto, non comporta costi aggiuntivi.

5.9 Mancato ritiro e opzioni

Decorso il Termine di Giacenza, il prodotto rientrerà nei magazzini della Società. Il Cliente, entro 30 giorni dalla scadenza del Termine di Giacenza, potrà richiedere alternativamente:

• Seconda spedizione (a fronte del pagamento delle nuove spese di spedizione); se anche tale spedizione non va a buon fine, il contratto si risolverà per inadempimento del Cliente e la Società potrà trattenere l’importo a titolo di risarcimento;
• Rimborso di quanto pagato, al netto dei costi sostenuti (prima spedizione, eventuale giacenza, dazi/imposte).

5.10 Forza maggiore

La Società può rinviare, frazionare o cancellare la consegna in caso di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto o eventi imprevedibili che rendano la consegna impossibile o eccessivamente onerosa. In tali casi, il Cliente ha diritto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto, restando esclusa ogni ulteriore pretesa risarcitoria.

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1 Chi può esercitarlo

Il diritto di recesso è esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi estranei all’attività commerciale o professionale. Non è esercitabile da persone giuridiche, da chi acquista per rivendita o per scopi professionali.

6.2 Cosa include il rimborso

La Società rimborserà i pagamenti ricevuti relativi all’ordine oggetto di recesso, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, al netto di eventuali costi supplementari. Il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione dei beni.

La Società può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

6.3 Termine e condizioni di restituzione

Il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere. Il termine è rispettato se i beni sono spediti prima della scadenza.

Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

6.4 Esclusioni dal recesso

Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, a:

• articoli audiovisivi o software informatici in download o consegnati sigillati e aperti;
• articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati (es. flight case su misura);
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute (es. bocchini), se aperti.

6.5 Come esercitare il recesso

Per avviare la procedura è necessario disporre di:

• imballaggi originali integri e non usurati (con tutte le parti);
• fattura originale;
• in caso di recesso parziale: codici articolo dei prodotti da rendere.

Il Cliente deve contattare il Servizio Clienti, che comunicherà la procedura e rilascerà l’autorizzazione al rientro (RMA o equivalente), indicando i dati richiesti (numero d’ordine, fattura, e-mail di registrazione, articoli e codici articolo).

6.6 Spedizione del reso

1. Inserire l’involucro originale contenente la merce in un imballo idoneo per proteggerlo da danni, scritte o alterazioni. La Società si riserva il diritto di rifiutare merce non conforme alla procedura.
2. Spedire a proprie spese entro 10 giorni dall’autorizzazione al rientro al seguente indirizzo:
   Di Salvatore Music Store S.r.l., Corso Aldo Moro 198, 71045 Orta Nova (FG)

Si consiglia l’uso di un corriere o mezzo che consenta la tracciabilità della spedizione. La Società non potrà procedere al rimborso qualora non riceva i beni.

6.7 Tempi di rimborso

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, la Società provvederà ad effettuare l’accredito al Cliente, salvo quanto previsto per verifiche e trattenute consentite.

6.8 Avvertenze

La Società si riserva di non accettare spedizioni di reso che:

• non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
• siano effettuate senza aver attivato la richiesta al Servizio Clienti;
• siano effettuate senza seguire le modalità comunicate dal Servizio Clienti.

In tali casi, le spese di trasporto per invio e restituzione saranno a carico del Cliente. Gli acquisti sul Sito sono soggetti alla disciplina del Codice del Consumo sui contratti a distanza.

7. COMUNICAZIONI E RECLAMI

7.1 Contatti

Comunicazioni e reclami possono essere inviati al Servizio di Assistenza Clienti compilando l’apposito modulo presente nella pagina “Contatti” del Sito.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

8.1 Diritti

Il Cliente riconosce che marchi, disegni, modelli, segni distintivi, opere dell’ingegno, software e banche dati, nonché ogni altro diritto di proprietà intellettuale e industriale accessibile dal Sito (incluso il marchio “Di Salvatore Music Store”) sono di titolarità della Società o dei legittimi titolari/licenziatari.

8.2 Marchi di terzi

La Società non risponde dei marchi o diritti relativi ai prodotti in vendita sul Sito i cui titolari sono espressamente indicati.

8.3 Divieto di utilizzo non autorizzato

Qualsiasi utilizzo, in tutto o in parte, dei diritti di proprietà intellettuale e industriale senza preventiva autorizzazione scritta è vietato.

9. PRIVACY

Per la disciplina del trattamento dei dati personali si rinvia alla privacy policy disponibile sul Sito:
https://www.disalvatoremusicstore.it/informativa-privacy

10. LEGGE APPLICABILE – FORO COMPETENTE

10.1 Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali e le eventuali Condizioni Particolari sono disciplinate e interpretate secondo la legge italiana.

10.2 Foro competente

Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali, alle Condizioni Particolari o ai contratti di vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Foggia, ferma restando l’applicabilità delle norme inderogabili a tutela dei consumatori.

Ultimo aggiornamento: (02/03/2026)